Acessar histórico do Op. de caixa e cancelar recarga presencial

Acessar histórico do Op. de caixa e cancelar recarga presencial
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Perfil: Operador de Caixa

Descrição:
O cancelamento de recarga presencial, permite que uma recarga realizada presencialmente, no mesmo dia, seja cancelada, por um erro ou realização de recarga duplicada, valor inserido no cartão errado, etc.
OBS.: Aquele perfil que não faz o fechamento do caixa das recargas diariamente, estas ainda ficam disponíveis para cancelamento e exportação do relatório.

 

Passo a passo para cancelar uma recarga:
1. No módulo operador de caixa, clique em Hist. De Caixa;
2. Ao abrir a tela do Hist. de Caixa, estará listada todas as operações realizadas naquele perfil do operador de caixa;
3. Identifique a recarga que deseja cancelar;
4. Clique no X vermelho do lado direito da recarga que deseja cancelar;
5. Ao abrir a tela do “Cancelamento de Recargas” clique em “Confirmar” para finalizar o cancelamento da recarga desejada.

 

Passo a passo para exportar o relatório de recargas presenciais:
1. No módulo operador de caixa, clique em Hist. De Caixa;
2. Ao abrir a tela do Hist. de Caixa, estará listada todas as operações realizadas naquele perfil do operador de caixa;
3. Na barra azul acima da lista das operações de recargas, abaixo do nome “Meu Histórico”, tem “Exportar”;
4. Clique no ícone do “Excel” para exportar o histórico das operações de recargas realizadas;
5. Clique na pasta de “Downloads” do computador para visualizar a planilha do histórico exportada.


Dúvidas frequentes:

1. Realizei uma recarga errada e desejo cancelar;
2. Registrei uma recarga no cartão consumo errado e quero cancelar;
3. Como cancelar uma recarga presencial?
4. Desejo cancelar uma recarga.
5. Como cancelar uma recarga realizada no balcão da cantina?
6. Registrei duas recargas no mesmo cartão consumo, como cancelar?
7. Como exportar o relatório das recargas realizadas no balcão?
8. Como retirar o relatório das recargas realizadas no balcão?