Acessar histórico do Op. de caixa e cancelar recarga presencial

Acessar histórico do Op. de caixa e cancelar recarga presencial

Perfil: Operador de caixa

Descrição:

O cancelamento de recarga presencial permite que uma recarga realizada presencialmente no mesmo dia seja cancelada por motivo de erro, recarga duplicada, valor inserido no cartão errado, etc.
OBS.: Perfis que não fazem o fechamento diário do caixa das recargas ainda podem cancelar recargas e exportar o relatório.

Passo a passo:

1. Acesse o módulo “Hist. de Caixa”:

  • No menu principal do sistema, localize o módulo “Operador de Caixa”.
  • Clique na opção “Hist. de Caixa” para abrir a tela de histórico de operações.

2. Localize a recarga que deseja cancelar:

  • A tela exibirá uma lista de todas as operações realizadas no seu perfil de caixa.
  • Identifique a recarga que você deseja cancelar e preste atenção aos detalhes da operação (data, hora, nome do cliente).

3. Inicie o cancelamento:

  • Clique no ícone “X vermelho” ao lado da recarga que deseja cancelar.
  • Ao abrir a tela de “Cancelamento de Recargas”, confirme a operação clicando em “Confirmar”.

Pronto! A recarga presencial será cancelada com sucesso.

Passo a passo exportar relatórios de recargas:

1. Acesse o módulo “Hist. de Caixa”:

  • Siga os mesmos passos do tópico anterior para acessar a tela de histórico de operações.

2. Localize o botão “Exportar”:

  • Na barra azul acima da lista de operações de recargas, você encontrará o botão “Exportar”, logo abaixo do seu nome (“Meu Histórico”).

3. Gere o relatório em Excel:

  • Clique no ícone do “Excel” ao lado do botão “Exportar”.
  • O histórico das operações de recargas realizadas será exportado para uma planilha do Excel.

4. Acesse o relatório:

  • Localize a planilha do Excel na pasta “Downloads” do seu computador.